Условия возврата

При получении товара необходимо:

1) Проверить внешний вид упаковки. Она должна быть цельной и не разорванной.
2) Вскрыть упаковку и проверить комплектацию. Все ли товары, имеющиеся в чеке, есть в наличии.
3) Проверить сам товар. На нем не должно быть дефектов, царапин. 

Покупатель вправе отказаться от сделанного им заказа через сайт http://правила-комфорта.рф/ в любое время до того, как заказ будет отправлен. Возможен как полный, так и частичный отказ. Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на адрес, доставки, то вам будет необходимо оплатить курьерскую доставку. Для отмены заказа необходимо связаться с менеджером компании по номеру +7 (925) 857-80-77 или отправить письмо на электронную почту pravila.komforta@yandex.ru.

Покупатель может осуществить возврат товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки (расходная накладная, чек). Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 об Утверждении «Правил продажи товаров дистанционным способом», срок осуществления возврата составляет 7 дней после передачи товара.

Претензии рассматриваются в письменном виде и в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается. Для уточнения любых вопросов по возврату звонить на номер +7(925)-857-80-77.

Стоимость выезда курьера за возвратом: 500 рублей. 

Вам привезли бракованный товар? А может вовсе не доставили заказ? Или Вы хотите выразить благодарность? Свои претензии и пожелания пишите нам на электронную почту: pravila.komforta@yandex.ru. Все письма будут прочитаны и обработаны, по каждому случаю мы обязательно примем меры, мы совершенствуем сервис и качество обслуживания!